أطلق Dave & Busters تجربة المكافآت الرقمية الجديدة
يستخدم التطبيق الأول من نوعه تقنية NFC لاستبدال بطاقات المكافآت البلاستيكية.
بحاجة إلى معرفة
- قدم Dave & Busters تطبيقًا مصممًا للتعامل مع المعاملات داخل المتجر ومكافآت ولاء العملاء.
- باستخدام شريحة اتصالات المجال القريب (NFC) الموجودة في الهواتف الذكية الأحدث ، يمكن للمستخدمين النقر للدفع مقابل ألعاب الفيديو وغيرها من عوامل الجذب بالإضافة إلى الوصول إلى مكافآت الولاء والعروض الترويجية.
- يمكن تنزيل التطبيق مجانًا وتم تطويره جزئيًا باستخدام Stuzo.
التحليلات
أطلق Dave & Busters تطبيق تجربة الضيف ، مما يسمح للعملاء بإجراء عمليات شراء داخل المتجر وإدارة مكافآت الولاء مباشرة من هواتفهم. يتوفر التطبيق على كل من iOS و Android ، ويتميز بتكنولوجيا NFC وهو أول تجربة انقر لتشغيل الهاتف المحمول على الإطلاق في أمريكا الشمالية.
مع تزايد شعبية المحافظ الرقمية ، يأمل المطعم وسلسلة الترفيه أن يؤدي تقليل بطاقات المكافآت البلاستيكية التقليدية إلى تبسيط العملية وتعويض تكرار الزيارة إلى 135 موقعًا في أمريكا الشمالية. أ 3 وجدت الدراسة الاستقصائية التفاعلية أن النسبة المئوية للمستهلكين الأمريكيين الذين قالوا إن برنامج الولاء الذي يدعم الهاتف المحمول يجعلهم يزورون متجرًا أو يشترون بشكل متكرر قد ارتفع إلى 61٪ هذا العام من 52٪ في 2016.
في سبتمبر 2014 ، تفاحة أعلن لأول مرة عن دعم المعاملات التي تعمل بتقنية NFC كجزء من Apple Pay ومنذ ذلك الحين تم تبنيها من قبل المزيد والمزيد من المحافظ الرقمية. سيتضاعف الإنفاق السنوي لكل محفظة رقمية في الولايات المتحدة تقريبًا إلى حوالي 6400 دولار بحلول عام 2024 من 3350 دولارًا حاليًا ، وفقًا لبحوث جونيبر .
يتزايد الدفع نحو تبني المحفظة الرقمية والمكافآت كل عام ومع انتشار الإطلاق الأخير لبطاقة Apple Card والشركاء على متن الطائرة مثل Nike ، تتطلع المزيد من الشركات إلى تمكين الولاء عبر الأجهزة المحمولة بطرق جديدة.
ينضم Dave & Busters إلى القائمة المتزايدة من الشركات التي تنقل برنامج المكافآت الخاص بها إلى الهاتف الذكي الذي يحتضن التكنولوجيا ويزيد من عروضها الرقمية.
بصفتنا مالكًا ومشغلًا رائدًا في أمريكا الشمالية لأماكن الترفيه وتناول الطعام ، فإننا مستثمرون بعمق في إنشاء تجارب استثنائية للضيوف من خلال المشاركة والتكنولوجيا ذات الصلة ، كما صرح جيه بي هورتادو ، رئيس قسم المعلومات في Dave & Buster’s Entertainment، Inc. في بيان صحفي.
يمكن تنزيل تطبيق Dave & Buster للجوال مجانًا وهو متاح حاليًا لعملاء الولايات المتحدة فقط.
