نظرة ثاقبة على الثقافة والعلامة التجارية والأنا من Hootsuite's Ambrosia Vertesi

ركلة المنشط استضافت مؤخرًا Ambrosia Vertesi ، نائب رئيس المواهب في Hootsuite ، لحضور جلسة Kick في الكهف في مكتب الربيع بشارع شرق جورجيا.

كان موضوع الحديث فريق + ثقافة + موارد بشرية. تحدثت Vertesi عن تجربتها في تحديد وتشكيل الثقافة في Hootsuite منذ أيامها الأولى ، وكيف تتجلى قيم الشركة باستمرار في القرارات الداخلية والخارجية.

وصف بيتر ثيل بشكل مشهور مدى أهمية القيم والتوظيف والثقافة في نصيحته الأكثر شهرة حول بدء التشغيل: لا تفسد الثقافة. Hootsuite مشبع بنفس الفلسفة ، والنتائج تتحدث عن نفسها: 40 من أول 50 موظفًا لا يزالون مع Hootsuite ، والشركة لديها 95٪ رضا موظفين مع أقل من 5٪ معدل دوران .

الثقافة والقيم الأساسية

بينما تتغير الثقافة في Hootsuite حتمًا مع نمو الشركة وتطورها ، فإنها دائمًا ما ترتكز على قيمها الأساسية: الصخب والعاطفة والعمل الجاد وريادة الأعمال. هذه ليست مجرد كلمات منشورة فوق إطار الباب. إنها الدلائل الحاسمة في عملية صنع القرار ، ومنبع الطموح والتصميم ، وعنصر فحص رئيسي عند التفكير في التعيينات المحتملة.

سبق أن قال Vertesi وHootsuite شركة رائعة ، لكنها ليست للجميع - لا توجد شركة للجميع. المهم حقًا هو معرفة ما تريد وبناء شراكة. ويمكننا أن نقول سريعًا حقًا في الحوار لأننا نطرح الكثير من أسئلة التدقيق عليه. إنها أسئلة بسيطة ، مثل 'لماذا تريد العمل في Hootsuite؟' إذا كانت الإجابة ، لأنها شركة رائعة ، فهذا نوع من العلم الأحمر. بالنسبة لثقافتنا ، نريد أن نرى أن لديهم روح المبادرة ونوعًا من 'انعدام الذات'. تتجلى هذه الأشياء في قيمنا ، وبالتالي فهي تمنحنا القدرة على تقييم المواهب لمعرفة ما إذا كانت موجودة هنا للأسباب الصحيحة. وبطبيعة الحال ، فإنه يظهر عندما أنهوا واجباتهم المدرسية.

تحدد هذه القيم الثقافة ، وهذه الثقافة محددة جيدًا وشفافة وصادقة بوقاحة ، وتتوافق مع رؤية الشركة لإحداث ثورة في الطريقة التي يتواصل بها العالم. لم يتم تشكيل الثقافة لإرضاء كل موظف محتمل لديه موهبة ، ولكن لجذب ، والاحتفاظ ، وبث الطاقة لأولئك الذين يشترون القيم بالفعل. قد يحب البعض الثقافة ، والبعض الآخر قد لا. لكن لن يسيء أحد فهمها.

فيرتسيقال ، هناك مقولة معروفة هي أن 'الثقافة تأكل إستراتيجية الإفطار.' لقد كنت في بعض الفرق الرائعة مع خطط مذهلة ، لكن لم تكن لديهم الثقافة لدعمها ولم نتمكن من تحقيق النتائج. ما هي ثقافتك ، وهي كلمة طنانة من نواح كثيرة ، كيف تعرفها؟ بالنسبة لنا هو هويتنا وكيف ننجز الأمور. مضافة ودائمة التطور. يجب أن تكون الثقافة العظيمة أكثر من مجرد كراسي من أكياس الفول وغرفة قيلولة. يجب أن يكون شيئًا واضحًا لدرجة أنه قد يصد بعض الناس.

القيم تؤدي إلى الثقافة والأهداف ، والأهداف تؤدي إلى الإجراءات والنتائج. يتردد صدى هذا الشعور في العديد من المنظمات المثيرة للاهتمام ، ويذكرنا بما يجب أن يقرأه راي داليو مبادئ وفيه يقول:

تذكر أن كل شيء جيد تقريبًا يأتي من وجود أشخاص عظماء يعملون في ثقافة عظيمة.

الفضاء> العلامة التجارية

قال Vertesi إن هناك شركات لديها علامات تجارية رائعة ، ولكن إذا كنت لا تهتم بماهية أعمالها أو القطاع الذي تعمل فيه ، فمن الصعب بالنسبة لي الاحتفاظ بك على المدى الطويل.

يُعلم هذا الشعور فلسفة التوظيف في Vertesi: يجب أن يكون لدى العميل المحتمل الموهوب شغف بهذا القطاع ، وليس الشركة فحسب ، وبالتأكيد ليس فقط صورة العلامة التجارية. ذكرت Vertesi أنها تفضل مصطلح التكامل بين العمل والحياة على التوازن بين العمل والحياة. بالنسبة لموظفي Hootsuite ، يجب أن يبدو العمل والحياة أشبه بدوائر في مخطط Venn بدلاً من الصناديق المميزة والمصنفة التي تفتح وتغلق وفقًا لساعة اليوم. هذا الانبهار الفطري بالمساحة لا يدفع فقط الطموح والعمل الجيد ، ولكنه يوفر القدرة على تحمل الصعود والهبوط في بيئة سريعة النمو وفائقة النمو.

التزامًا بفلسفة التكامل بين العمل والحياة ، بذلت Hootsuite جهدًا قويًا لدمج أفضل عناصر الحياة في بيئة العمل. يضعون علاوة على اللياقة البدنية ، يشجع قيلولة والاستفادة من علاج الكلاب . يمكنك الحصول على لمحة داخل الثقافة في هذا الفيديو .

قسوة

إن شركة Ego تعمل على كسر الصفقات في Hootsuite.

قال فيرتيسي إن الأنا شيء مهم بالنسبة لنا. اللامبالاة هي شيء مثير ، من التوظيف إلى مراجعات الأداء.

كيف يمكنك القول أنك تعمل بصدق نيابة عن العميل عندما تتجاوز الحاجة إلى التحقق من الصحة الدافع لخلق القيمة؟

في شركة وصناعة يكون فيها التغيير وخفة الحركة والتعاون والقدرة على التكيف عناصر حاضرة دائمًا في البيئة ، فإن الأنا التي تؤكد على المكاسب الفردية فوق رؤية الفريق أو الشركة لا مكان لها ، ويتم حمايتها بلا رحمة.

للحصول على فكرة أفضل عن ثقافة Hootsuite وقيمها ، تحقق من الشركة بيان الثقافات على Slideshare.